《 數 位 憑 證 篇 》
 
● 憑證下載更新流程簡介 ●
  • 1. 一點數位憑證或點偵測憑證環境,就跳出視窗要我安裝軟體,需要安裝嗎?.....[說明]

  • 2. 憑證下載.....[說明]

  • 3. 憑證更新.....[說明]

  • 4. 憑證匯出.....[說明]

  • 5. 憑證匯入.....[說明]

  • 6. 憑證修復( 當您憑證下載失敗或更新失敗,需符合條件才能做【憑證修復】,即可重新領取憑證 ).....[說明]

 
● 憑證下載常見問題 ●
  • 1. 我已經申請網路下單了,也已經登入證券網站,我要怎麼下載憑證?.....[說明]

    如您欲下載憑證,登入日盛證券網站後,可點選數位憑證---憑證查詢及申請/更新。

  • 2. 如果我在公司和住家的電腦同時要做網路轉帳 / 下單,我需要申請兩個憑證嗎?.....[說明]

    不需要,只要將其中一台電腦已安裝好的憑證備份到磁片上,再匯入到您的另一台電腦,就可以兩邊同時使用此功能了。

  • 3. 之前申請過日盛證券/期貨的數位憑證,還需要再另外申請日盛銀行的憑證嗎?.....[說明]

    由於日盛證券與日盛期貨目前可共用一張憑證,故不需重新申請。目前日盛網路銀行進行交易,已取消憑證功能,故您使用日盛網路銀行時,亦不需申請憑證。

  • 4. 我的電腦重灌了(或換新的),憑證沒有備份,其他台電腦也沒有憑證了,要怎麼做?.....[說明]

    如您憑證已經遺失,請您攜帶身份證與印章,至原開戶分公司重新辦理憑證補發事宜。

  • 5. 如果我憑證下載到一半,突然網路斷線,或出現憑證下載失敗的訊息怎麼辦?(重新領取憑證).....[說明]

    需請您在原下載憑證之電腦上,登入日盛證券網站後,點選數位憑證----憑證修復。

  • 6. 為什麼下載憑證時,輸入密碼按下確定後畫面不會動?.....[說明]

    因為您電腦中有設定封鎖快顯視窗所致,如您欲進行解除封鎖快顯設定,
    請點選不同IE版本之步驟:IE 8~IE10版本 IE11版本

  • 7. 我已經下載好數位憑證,但是日盛網頁上仍說我沒有申請憑證,以致不能下單?.....[說明]

    如您完成下載憑證動作後,請您將登入之日盛網頁關閉後,重新登入即可。

  • 8. 下載憑證時出現"主管機關規定領取密碼後一個月內需下載憑證,您已逾期未下載,請洽分公司處理(999)"?
    .....[說明]

    為因應主管機關規定,領取委託密碼條後一個月內需進行下載數位憑證。若您下載憑證時,遇到此項訊息。您可本人親自電洽原開戶分公司辦理。

  • 9. 我在進行申請憑證按下「申請」時出現訊息:您無額度可以下載? .....[說明]

    您可去電開戶分公司或所屬營業員協助,點此「服務據點」查詢您的開戶分公司電話,或點此「線上查詢營業員」查詢您的所屬營業員。

  • 10. 下載或更新憑證時,出現”無法產生憑證申請檔,請選取合適的密碼模組”,或其它訊息無法下載憑證
    該如何處理?.....[說明]

    您可以系統管理員身分開啟IE申請 / 更新憑證,或使用「日盛憑證總管」進行憑證下載,
    您可點選「日盛憑證總管操作說明」參閱操作說明。

  • 11. 下載或更新憑證時,出現”產生憑證請求檔失敗”該如何處理?.....[說明]

    您可使用「日盛憑證總管」進行憑證申請或更新,點選「日盛憑證總管操作說明」參閱憑證總管操作說明。

  • 12. 我要如何查詢這台電腦有沒有最新的有效憑證或是已過期的最後到期日憑證?.....[說明]

    請先開啟IE瀏覽器,點選瀏覽器上方頁籤「工具」、或是瀏覽器右上方齒輪造型圖案:,點選「網際網路選項」


    網際網路選項視窗上方頁籤點選「內容」、再點選「憑證(C)」



    於憑證視窗中查詢您的憑證是否在這台電腦中。



    點開「檢視(V)」後,於此新開的「憑證」視窗上方頁籤切換到「詳細資料」,
    可於此視窗看到「序號」及有效期間等詳細資訊。



    您可再藉由日盛證券交易網中的「數位憑證」 / HTS-1008 / HTS2-1008中核對此張列表是否與「詳細資料」中的憑證序號、日期期間相符,若相符則此台電腦就有您的有效憑證(或已過期的最後到期日憑證)。

  • 13. 若期貨可下單,但進行國內外出入金時出現訊息:憑證或相關元件異常?.....[說明]

    步驟一:
    開啟日盛證券或期貨網站,點「工具/相容性檢視設定」,於「新增此網站」下方將日盛證券(jihsun.com.tw)及期貨網址(jihsunfutures.com.tw)加入「相容性」設定(下圖為IE11


      

      註:若為IE8-IE10(下圖)新增日盛證券及期貨網址後,下面的三個框(皆不須異動),按關閉即可。

      

      步驟二:
      工具/網際網路選項/隱私權,開啟快顯封鎖程式(不勾)

      

      步驟三: 請點此安裝「日盛憑證元件」,再點選「執行」

      

      預設為「修復」,請一直按下一步,至安裝完成。

      

      安裝完成後,重開IE或HTS…等,重新登入日盛平台後即可正常使用。

      ※也可先點選「移除」後,再重新點選日盛憑證元件重新安裝安裝憑證元件即可。

      
  • 14. 當下單時出現訊息:《錯誤:憑證或相關元件異常,請檢查憑證及相關元件》錯誤說明:-2146827850-物件不支援此屬性或方法,該如何排除? .....[說明]


    步驟一
    、若登入網站出現如下圖所示訊息,請點此「日盛憑證元件」執行安裝。


    點選「執行」


    請點選「下一步」


    授權合約畫面,點選「是(Y)


    安裝中,請稍後


    安裝成功,點選「完成」


    安裝憑證元件完成後,請重新登入網站即可。

    步驟二、若步驟一完成並登入網站仍出現錯誤訊息,煩請您重新匯入有效憑證,您可點選「憑證操作說明」依範例操作即可。

 
● 憑證匯入匯出問題 ●
  • 1. 為何憑證需要備份?備份憑證為什麼還要輸入一組密碼?.....[說明]

    (1) 如果您想要在其他電腦使用您的數位憑證,您可以登入網站點選備份憑證流程匯出至隨身碟 / 磁片上,再將隨身碟 / 磁片上的憑證備份匯入至您欲使用電腦中,那就可以在兩部電腦上做下單動作了。
    (2) 若您的電腦系統重新更新後,也可直接把憑證匯入,直接就可以下單,方便快速。 因您所備份之數位憑證為一電子檔案,為防止其他人任意的存取您的憑證,故您可以加設一個密碼保護憑證檔案,密碼為英數字皆可,長度1~20碼。您可以自己的需要設定方便您記憶的密碼。
    請注意!當您完成備份後,該密碼即寫入檔案之中,無法查詢,若您日後忘記該密碼,請至有憑證的電腦上重新做備份憑證時,重新設定新密碼即可。
  • 2. 憑證匯出說明(如何備份電子憑證?).....[說明]

  • 3. 憑證匯入說明(我已經做好憑證備份了,如何把憑證帶到其他電腦上做使用?).....[說明]

 
● 憑證到期更新問題 ●
  • 1. 登入證券網站後,有通知我憑證快要到期了,要怎麼做?.....[說明]

  • 2. 我要更新憑證,點選更新憑證後,為什麼出現請洽開戶分公司?.....[說明]

    目前因應交易所規定,如您欲更新數位憑證,電腦中必須要有您先前以過期之憑證,才能進行更新憑證。請您將您過期的憑證匯入到這台電腦中,在執行更新憑證即可。如您手邊已無過期的憑證備份,請您至洽原開戶分公司辦理。

  • 3. 我憑證更新好了,可以在別台電腦上面使用嗎?.....[說明]

    如您憑證要至另一台電腦上使用,請您執行備份憑證功能即可。

  • 4. 我要怎麼知道我的憑證能不能正常執行?.....[說明]

    請您先試掛一張買賣委託單,如您無法順利掛出買賣委託單。請您點選數位憑證功能中的測試憑證,觀看您的檢測項目是否皆為正常。

  • 5. 我已經把數位憑證進行更新了,為何下單或測試憑證時仍出現憑證已經過期?.....[說明]

    如您完成更新憑證動作後,請您將登入之日盛網頁關閉後,重新登入即可。

 
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