A2：若您的IE版本為IE11，您可操作相容性檢視設定，來排除可能會發生的錯誤問題。 【檢查IE版本請點此】
步驟一：開啟IE瀏覽器右上方齒輪，請選擇【相容性檢視設定】。
步驟二：於新增此網站(D)輸入jihsun.com.tw → 點選新增(A) → 確認已在已新增至【相容性檢視設定】的網站(W) →下方兩個選項不勾選→ 關閉即可。

A3：『5010』此項錯誤訊息代碼，是指這台電腦的IE瀏覽器內找不到您最新的有效憑證。 【檢查電腦憑證請點此】
解決方式：
1.請您到原申請憑證電腦(確定可下單)，匯出憑證後再將憑證匯入欲使用的電腦即可。
2. 若原申請電腦已經重灌，而且之前沒有備份憑證，需請您致電您所屬分公司線上申請補發憑證；或攜帶(1)身份證(2)原開戶印鑑(3)有照片的第二證明文件如駕照、健保卡，到原開戶分公司重新申請憑證後，再重新下載憑證並匯出備份，才可登入交易。

A4：『5011』此項錯誤訊息代碼，是指憑證已過期或是您的這台電腦的系統時間錯誤。
解決方式：
1. 請檢查您這台電腦的憑證是否過期，若已過期請重新申請憑證。【檢查電腦憑證請點此】
2. 若最新憑證在其他台電腦，請將最新的備份憑證匯入欲使用的電腦即可。
3. 請檢查您這台電腦的時間是否正確，並請調整電腦正確的時間即可。

A5：『5012或5013』此項錯誤訊息代碼，是指您的這台電腦的系統時間錯誤。
解決方式：請檢查您這台電腦的時間是否正確，並請把電腦的時間調成正確即可。

A6：『5205』此項錯誤訊息代碼，是指電腦的IE瀏覽器已限制憑證匯出私密金鑰功能，導致私密金鑰無法匯出。
解決方式：
方式一：請您將備份憑證再次匯入，勾選「將這個金鑰設成可匯出」，憑證匯入成功後，即可操作憑證匯出。

方式二：若您沒有其它備份憑證可使用，只有該台電腦有有效憑證，您可等憑證到期後，完成憑證更新即可重新匯出備份憑證。
方式三：請您致電您所屬分公司線上申請補發憑證；或攜帶(1)身份證(2)原開戶印鑑(3)有照片的第二證明文件如駕照、健保卡，到原開戶分公司臨櫃辦理補發憑證 。 分公司據點

A7：因網路下單系統會確認您電腦日期時間是否正確，請檢查您目前的電腦日期時間是否正確。