十大常見問題 數位憑證 【 電子對帳單 】 手續費 一般主要問題
【 電子對帳單 】
 
  • 1. 現在電子對帳單需要用什麼軟體開啟? .....[說明]

    1. 需有支援PDF檔格式軟體才能開啟。
    2. PC版可下載Acrobat Reader安裝完畢後,即可開啟。[下載] 描述: http://jsmarket.jihsun.com.tw/dm/downlow-pc.gif
    3. Android系統平板/手機,請至Play 商店搜尋Adobe Acrobat Reader DC並下載安裝即可開啟。
    4. IOS系統平板/手機,請至App Store搜尋Adobe Acrobat Reader DC並下載安裝即可或使用i Books開啟。

  • 2. 怎麼看到寄給我的電子對帳單?.....[說明]

  • 3. 我已經訂閱電子對帳單,但信箱一直沒收到?.....[說明]

    您可在個人信箱中的通訊錄新增email:JSTrustmail@jsun.com,以避免被信箱擋住。請參閱下列檔信處理方式:GmailHotmailYahoo

  • 4. 如何修改證券電子對帳單寄送的電子郵件信箱?.....[說明]

    桌上型電腦:
    一、登入日盛證券首頁(需有電腦憑證)
    1.點選「個人設定」。
    2.再點選「電子對帳單」。
    3.選擇您欲更改之帳號。



    二、變更電子對帳單信箱
    1.點選「修改」按鈕。
    2.在「訂閱信箱」欄位輸入您的電子信箱後按下完成。
    3.勾選我已詳閱證券-電子對帳單申請同意書。
    4 按下「確認」。
    5.到新信箱收確認信,完成確認後即可完成電子對帳單信箱設定。(已確認過信箱可省略此步驟)




    手機APP:
    1.登入ONLINE投資王APP。
    2.點選交易(首頁下方中間)>M櫃台(右上方)。
    3.電子對帳單及電子信用通知申請>證券/證券信用通知>變更信箱。
    4 輸入新EMAIL後至下方點選變更信箱。
    5.到新信箱收確認信,完成確認後即可完成電子對帳單信箱設定。(已確認過信箱可省略此步驟)

  • 5. 如何取消訂閱證券電子對帳單?.....[說明]

  • 6 申請證券電子對帳單須具備什麼條件?.....[說明]

    1.條件一、需請先申請開立電子下單帳戶並啟用完成。
    2.條件二、已下載電子憑證。
    3.條件三、常使用的Email必需已完成日盛電子郵件確認步驟,方可進行訂閱。

  • 7 已完成確認的信箱未收到電子對帳單,該如何申請補寄?.....[說明]

    請您可電洽開戶所屬分公司的營業員反應協助申請補寄,或點選「客服中心/查詢營業員」線上查詢您的所屬營業員。

  • 8. 訂閱後何時可收到證券電子對帳單?.....[說明]

    完成訂閱次月起算,並於每月10日前收到證券電子對帳單。

  • 9. 取消訂閱完成後,何時可開始收到紙本式月對帳單?.....[說明]

    電子帳單取消訂閱完成後次月起,您的月對帳單將改以紙本方式寄送,舉例如下:
    如:您在6月取消訂閱電子對帳單,在7月即可收到紙本式月對帳單。若有相關問題可洽詢您開戶所屬分公司營業員。

  • 10.

    當月成交金額達5000萬以上,如何回傳證券電子對帳單回條? ......[說明]

    請於連線狀態開啟對帳單附件,並按下右側『』(如下圖藍框處)傳送回覆,
    注意:若已收到電子對帳單但未回傳電子回條,當月10號前即會以雙掛號寄送紙本對帳單給客戶本人。

    描述: cid:image002.jpg@01D22978.A7B55960

  • 11. 已申請證券電子對帳單,當月交易金額有達1千萬以上,怎麼戶籍地會收到紙本的對帳單?.....[說明]

    若您有填寫授權書同意委託下單,依法規規定月交易金額達一千萬(含)以上者,不論授權代理或者本人下單,一律寄送至客戶本人戶籍地。
    舉例: 小玥居住台北地區,戶籍地區在高雄,已在分公司填寫授權書同意家人可代為下單, 由於在九月份交易金額已超過1000萬,雖已申請證券電子對帳單,但因符合上方法規規定, 所以小玥並不會收到九月份的電子對帳單,而是戶籍地(高雄)會收到九月份的紙本對帳單。