【 常見問題 】 【 數位憑證 】 【 電子對帳單 】 【 手續費 】 【 一般主要問題 】
【 一般主要問題 】
HTS常見問題 WTS系列常見問題 權證相關問題 語音下單常見問題 黃金現貨常見問題
  【看盤下單】常見問題 Windows 10 常見問題 網路平台功能簡介 全球快易通
現股當沖 信用交易 新手上路 電腦設定與常見問題 競價拍賣

HTS常見問題----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------


  • 1. 我要登入HTS，按完密碼後停住不動了，不然就是停很久後出現「請檢查網路設定」，我要怎麼處理?......[說明]

  • 2. 我現在人在公司，檢測表出來PORT都沒有通，也連不上HTS，怎麼處理?.....[說明]

    若您是在公司無法連線，可能是被公司防火牆擋住了，建議您洽詢公司之資訊管理(MIS)人員排除問題。

  • 3. 防毒軟體或防火牆會阻擋HTS連線嗎？我要如何判斷電腦目前使用的防毒軟體版本並進行處理呢？ .....[說明]

  • 4 開HTS後下方的廣告窗就會出現「動作已取消」的訊息，但是電腦自我檢測程式的PORT都正常阿? .....[說明]

    PORT都正常，表示您的網路連線是正常的，若無法登入HTS，表示您的「HTSCom.exe」可能被防火牆擋住，請您調整防火牆設定允許該應用程式通過，以讓HTS能順利連線。 您可以參考第三題之防毒軟體版本後，取得相關排除方式。

  • 5. 可以登入HTS，可是在連一些畫面時會出現「無法顯示網頁」，如何處理？.....[說明]

    若您可正常登入HTS，但是在一些畫面(如9002公告事項、7105證券帳戶庫存…)表示您的「JSHTSMain.exe」可能被防火牆擋住，請您調整防火牆設定允許該應用程式通過，以讓HTS能順利連線。您可以參考第三題之防毒軟體版本後，取得相關排除方式。

  • 6. 使用卡巴斯基防毒軟體，無法登入HTS的設定方式?.....[說明]

  • 7. PC-cillin防毒軟體檔住HTS登入不進去，要怎麼設定?.....[說明]

  • 8. 我使用NOD32 Smart Security，登不進去HTS，該怎麼處理？.....[說明]

  • 9. 我是使用NORTON(諾頓)防毒軟體，HTS一直連不進去，怎麼設定?.....[說明]

  • 10. 我是使用AVG防毒軟體，無法登入HTS的設定方式？.....[說明]

  • 11. 我是使用Avira(小紅傘)防毒軟體，無法登入HTS要如何處理呢？.....[說明]

  • 12. 如何排除因防毒軟體(Avast)誤判，造成HTS無法正常登入之情況？(參考畫面一).....[說明]

  • 13. 如何排除因防毒軟體(Avast)誤判，造成HTS無法正常登入之情況(參考畫面二).....[說明]

  • 14. HTS下載時出現已有新連結的訊息(flashget、影音傳送帶、迅雷)，一直無法下載？要如何處理？.....[說明]

  • 15. 使用WIN7(64Bit)作業系統登入或關閉HTS出現『"Unable to write to C:\JihSun\HTS2\STOCK.INI"』及『" Access violation at address 0045BE1A in module 'JSCOM.EXE'-Read of address 00002050"』 .....[說明]

  • 16. 若HTS-4101技術分析的日、週、月線按鈕重疊時該如何調整？ .....[說明]

    請依您所使用的作業系統版本查詢排除方式
    ◆ WINDOWS 7
    ◆ WINDOWS 8
    ◆ WINDOWS 8.1
    ◆ WINDOWS 10

  • 17. 登入HTS時身份證 / 密碼在上面了（如下圖），導致我不能再輸入密碼？.....[說明]

  • 18. HTS輸入完身份證及密碼就停住了，重開還是一樣？或桌面上的HTS捷徑不見了？ .....[說明]

  • 19. HTS出現「Access violation」的訊息導致畫面無法關掉？ .....[說明]

  • 20. 最近登入、開啟或關閉HTS快易點都會出現out of system resources的視窗，而且關不掉? .....[說明]

  • 21. HTS2多易點登入出現訊息：#00002遺失連線，或無法找到程式輸入點？ .....[說明]

  • 22. 我是Windows 10，若HTS介面出現亂碼時，該如何排除? .....[說明]

  • 23. Windows10的作業系統可以用HTS快易點跟HTS2多易點嗎? .....[說明]

    可以

  • 24. HTS功能說明 .....[說明]

    如您對HTS軟體功能代碼有不清楚之處，可點此觀看各功能代碼說明

  • 25. HTS常見問答集 .....[說明]

    您是否操作HTS時遇到某些系統上的問題？您可點選此觀看HTS常見問答集

  • 26. 技術支援文件下載（HTS操作手冊，STS操作手冊） .....[說明]

    如您欲下載HTS操作手冊或STS系統交易操作簡介，請直接點此連結，至該網頁下載。提醒您請安裝Acrobat reader，方可觀看。

  • 27. 我已經在日盛HTS下了單，要怎麼知道我下的單有沒有成功，或怎麼查詢有沒有成交? .....[說明]

    您下單完畢後，可以於[4500]證券綜合畫面，點選右上角查詢，若您要查詢未成交的委託單----點選未成交委託。查詢已成交委託單-----點選已成交委託。



    或您直接於畫面代碼處輸入[7103]證券委託查詢，[7104]證券今日成交，查詢您的委託記錄。
    請注意!!若您查詢時無您的委託單資料，請盡速向所屬分公司營業員，查詢該筆委託單是否已委託成功。

  • 28. 何謂HTS尊榮獨享方案 ? .....[說明]

    為提供本公司客戶更好的系統服務品質，將自本(2016)年4月1日起實施HTS尊榮獨享方案。

    HTS　系統 STS 系統 ( [4000] , [4050]及[9911] 功能 )
    不需任何交易門檻即可使用。 證券每月成交未達100萬以上，次月起停用
    期權每月成交未達20口以上，次月起停用

    注意事項：

    1. 如您同時交易證期權商品，只要有一項商品達以上標準，即可續用STS系統
    2. STS停用後，交易達以上標準者，STS將於成交隔週恢復使用資格

  • 29. HTS2多易點無法登入，畫面停在等待起始服務，錯誤訊息是#50000連線逾時？ .....[說明]

  • 30. 使用HTS快易點開啟2502、2639、2629、8609…等IE視窗的功能，出現類別未登錄的錯誤訊息視窗? .....[說明]

  • 31. 開啟HTS【7110、7115】出現「無法顯示網頁」，要如何排除？ .....[說明]

  • 32. 電腦是Windows XP，為什麼HTS/HTS2功能都正常，但部分連接日盛證券網站的頁面點開會出現無法取得連線?.....[說明]

    為維繫安全的網路平台交易環境，且微軟已於2014/04/08終止提供安全性更新及技術支援，自2018/06/30起，日盛證券網站將不支援WindowsXP系統連線服務，僅支援Windows 7/ Windows 8/ Windows10系統且瀏覽器需為IE10(含以上)。