※ 電腦操作請點此參考步驟。

※ 手機/平板操作請點此參考步驟。

密碼有效期限為申請後三十日超過期限將自動失效，可採以下方式重新申請。

(一)分公司臨櫃辦理：
請本人攜帶雙證件及開戶原留印鑑至原開戶分公司辦理補發密碼。(分公司據點)

(二)網頁線上申請(需留存有效的行動電話及Email)：
1.開啟日盛證券網頁點選「忘記密碼」。
2.選擇「密碼補發」，輸入資料後按「確定申請」。
3.至EMAIL信箱收信點選「發送簡訊OTP驗證碼」。
4.於網頁輸入ID及簡訊收到的OTP驗證碼，點選「送出」即可進行密碼設定。



(三)手機APP線上申請(需留存有效的行動電話及Email)：
1.開啟ONLINE投資王APP，登入頁面直接點選「忘記密碼」。
2.選擇「線上補發密碼」，輸入資料後按「確定申請」。
3.至EMAIL信箱收信點選「發送簡訊OTP驗證碼」。
4.於網頁輸入ID及簡訊收到的OTP驗證碼，點選「送出」即可進行密碼設定。

OTP密碼是一次性密碼，具有不可預測性且不重覆之特點，由系統自動產生OTP密碼，傳送到用戶手機簡訊或eMail後，在一定時間內未使用，該OTP密碼即刻失效，此驗證機制具高強度身分認證，提升帳戶安全性。

請點此查看操作步驟。

當您已取得首次登入的10位數電子密碼，在尚未變更成6~20位個人密碼前，不慎遺失，請您本人去電原開戶分公司申請補寄電子密碼通知書，再次操作即可。

※請點此查詢服務據點。

1.在國內接收簡訊都是免費的，所以不用付費。

2.若出國使用國際漫遊，須視當地電信業者收費方式，有可會被電信業者酌收費用，請與電信業者確認後再使用。

※ 收不到OTP動態密碼簡訊的原因可能很多，可先檢查以下項目:
1.手機簡訊是否容量已滿或手機關機。
2. 已向電信業者申請過濾商業簡訊的功能。
3. 請確認是否有安裝過濾來電軟體或封鎖黑名單功能。
4. 網路傳輸品質不穩定 (例如電信公司傳輸速度較慢，亦會造成簡訊無法正常傳送) 。
5. 手機門號無法傳送簡訊 (例如使用國外手機門號或手機長時間關機) 。
6. 已將手機的電話號碼轉接到其他電話號碼。
7. 雖然使用國內電信業者門號，但因身處國外，使用的國際漫遊接收品質不佳或是並未申請漫遊功能。
8. 手機時間非台灣時間。
※ 若上述皆不是收不到簡訊的原因，可將手機關機重開後再試試看，若仍無法順利收到簡訊，煩請洽詢手機電信業者。

優質密碼： 至少須有一位英文字，且由 6~20 位英數字所組成，如 a74917、jack0577、2H11885。
                 不可設定符號，如 a#881771、12$9914%。
密碼避免設定容易被破解的「懶人密碼」，下列天龍八"不"密碼設定守則供您參考：
不用個人基本資料(如生日、身分證字號)
不用家人基本資料(如配偶、子女、男／女朋友)
不用個人電話號碼(如辦公室、家裡、手機)
不用個人名片所載資料(如eMail、公司統編)
不用個人銀行相關資料(如帳號、通提密碼)
不用個人生活相關資料(如車籍資料、醫療資料)
不用具規則性排列等容易被有心人士猜到的數字(如a1111111、a1234567、d121212、abcdefg)
不用一般性密碼(如會員密碼、eMail密碼)
提醒您：
˙密碼勿告知他人，並請至少 每三個月定期 變更一次您的密碼。
˙密碼安全防護有賴您與日盛共同保護，此密碼與【語音系統】共用。當您變更密碼成功後，登入語音系亦 請用優質密碼。

※ 請點此參考操作步驟。

一、若登入/下單密碼還記得:
(1)使用電腦解鎖：
若電腦已有日盛核發的有效憑證，可於日盛證券網站→交易登入區→點"忘記密碼"→點"立即解鎖"，輸入身分證/統編+生日，點選"立即解鎖"即可。
(2)使用手機/平板解鎖：
若手機app已有日盛核發的有效憑證:
WTS5：登入區點"密碼專區"→輸入身分證/統編+生日，點選"立即解鎖"即可。
Smart：登入區點"忘記密碼"→點"密碼解鎖"→輸入身分證/統編+生日，點選"線上解鎖/立即解鎖"即可。
(3)致電客服核資解鎖:
請於週一~週五早上八點至晚上八點來電0800-088-268，由客服核對資料協助解鎖。

二、若已忘記登入密碼，但記得下單密碼:
請於日盛證券網站→交易登入區→點"忘記密碼"→至第二項改由下單密碼登入。
★下單密碼錯誤三次鎖定，不適用該選項。

三、若登入/下單密碼皆忘記了:
(1)使用電腦線上補發密碼：
日盛證券網站→交易登入區→點"忘記密碼"→至第三項使用"線上補發密碼"功能進行補發。
(2)使用手機/平板線上補發密碼或視訊補發密碼：
Smart→登入區點"忘記密碼"→使用"線上補發密碼"或"視訊補發密碼"功能進行補發。
(3)臨櫃補發密碼:
攜帶(1)身份證(2)原開戶印鑑(3)有照片的第二證明文件如駕照、健保卡，到原開戶分公司辦理密碼補發。

是的。日盛各理財平台(註1) 都是使用同一個密碼。

註1:日盛各理財平台包含: 證券/期貨/全球快易通/財富管理/日盛權盛網 網站、HTS快易點、HTS2多易點、語音下單、手機app。

即日起，語音系統已可輸入英文密碼，並可使用【變更密碼功能】設定變更為優質密碼。

英文對照表及說明，如下：
(1) 請在下表英文字母代表的數字前加上【*】
(2) 每一個英文字由三碼所組成，範例：A  = *01  ，   a  =  *27    (以此類推)
(3) 進入語音系統時，密碼輸入 範例：AB3456 →  請在電話鍵按  *01*023456
ab3456  → 請在電話鍵按  *27*283456 



提醒：此密碼與網站共用

您原來的密碼仍可繼續使用。
若您要進行密碼變更或重新補發密碼函，系統將會要求您以優質密碼規範進行密碼設定。一旦變更之後就不可設回純數字。 

電子交易密碼使用優質密碼） (包含英文字)，可避免惡意人士以懶人密碼進行入侵的風險！是目前主管機關為了電子交易安全的新規定！電子交易有您的帳務資料，更應要有較高等級的安全措施，來保障您使用上的安全性！

桌上型電腦：
一、登入日盛證券首頁(需有電腦憑證)
1.點選「個人設定」。
2.再點選「電子對帳單」。
3.選擇您欲申請/更改之帳號。


二、變更電子對帳單信箱
1.點選訂閱/修改按鈕。
2.在「訂閱信箱」欄位輸入您的電子信箱後按下完成。
3.勾選我已詳閱證券-電子對帳單申請同意書。
4.按下「確認」。
5.到新信箱收確認信，完成確認後即可完成電子對帳單信箱設定。(已確認過信箱可省略此步驟)



手機APP：
1.登入ONLINE投資王APP。
2.點選交易(首頁下方中間)→M櫃台(右上方)。
3.電子對帳單及電子信用通知申請→證券/證券信用通知→變更信箱。
4.輸入新EMAIL後至下方點選變更信箱。
5.到新信箱收確認信，完成確認後即可完成電子對帳單信箱設定。(已確認過信箱可省略此步驟)

※ 請點此參考操作步驟。

為方便您能快速並便利使用日盛網站與下單系統功能，請操作密碼整合，完成後即可使用整合後的密碼進行登入與下單交易。

若您登入後出現密碼整合之畫面，請您勾選「我要將兩個密碼整合成一樣」，並輸入您網路下單密碼後點選確認，確認完成後，即可以以網路下單密碼進行登入網站。

自98年度起，若您尚未開立電子網路下單服務，便無法登入日盛網站與下單系統，為了您更方便使用日盛網站功能，建議您攜帶身分證與原留印鑑，至原開戶分公司辦理網路下單服務，即可輕鬆享受網路下單的便利。

若您尚未進行密碼整合，手機下單將無法登入，建議您可至日盛證券/日盛期貨網站上進行整合，整合完畢後即可進行手機下單登入。

若您為語音下單客戶尚未進行密碼整合，並不影響您使用語音系統，但如需使用日盛證券/期貨網站，或HTS快易點系統，建議您至日盛證券/日盛期貨網站上，輸入您的語音下單密碼進行密碼整合。

如您有其他人委任您進行下單，當您進行密碼整合完畢後，您即可以整合後的密碼登入進行下單，但其他帳號如要個別登入，仍須進行密碼整合，方可登入。

請您本人攜帶身分證正本、印章至日盛證券全省各分公司辦理即可。「交割銀行帳戶」需存入最低金額1000元。

若您當初開戶時有填寫「電子交易同意書」即可透過網路或語音交易；若否，您只要攜帶身分證及開戶印章至原開戶分公司填寫「電子交易同意書」，您即可透過網路或語音交易。

若您欲辦理開戶，除本人臨櫃辦理開戶外，您亦可透過日盛證券開戶通進行線上開戶，請參考以下開戶方式：
1. 臨櫃開戶：請本人攜帶雙證件及開戶印鑑，親臨就近的日盛證券分公司辦理開戶即可。請點此查看服務據點。
2. 線上開戶：您可使用手機／平板至AppStore或Play商店下載日盛證券開戶通App進行線上開戶。
※ 請點此查看線上開戶流程

1. 戶籍資料變更須請本人攜帶(1)身份證(2)原開戶印鑑(3)有照片的第二證明文件如駕照、 健保卡，到原開戶分公司辦理變更。

2. 通訊資料變更:
◎ 使用電腦：
登入日盛證券網站→個人設定→線上文件簽署→簽署「客戶開設有價證券保管劃撥帳戶契約書」後→再至個人設定的「聯絡資料變更」進行變更。
◎ 使用手機/平板：
使用【日盛Online投資王】APP→交易→M櫃檯→文件簽署→簽署「客戶開設有價證券保管劃撥帳戶契約書」後→再至M櫃檯→「變更基本資料」進行變更。

密碼可設英文或數字，長度6∼20位。如您登入密碼有設定英文，請您確認好大小寫與輸入法後再進行輸入。