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電腦設定與常見問題--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------


  • 1. 我要使用日盛證券網站看盤下單,有建議的系統需求嗎?.....[說明]

    建議您為求最佳效果, 建議瀏覽器使用微軟IE8.0以上版本,1024x768以上解析度。
    ※ 如您欲檢測電腦設定可點此電腦自我檢測,進行您電腦系統之檢查。

  • 2. 我的電腦有裝快顯封鎖程式,要如何設定才能登入網站?.....[說明]

    因本網站部分功能為彈跳式視窗,若您的電腦設定中已封鎖彈跳視窗,會造成您登入網站時無執行部分功能,如您欲進行解除封鎖快顯設定,請點選不同IE版本之步驟:IE 8~IE10版本  IE11版本 
    ※如您欲檢測電腦設定可點此電腦自我檢測,進行您電腦系統之檢查

  • 3. 為什麼我進入日盛網站後,看到的網站資料是舊的?.....[說明]

    請調整電腦IE設定(刪暫存),點選不同IE版本之步驟:IE8~IE9IE10~IE11 
    ※如您欲檢測電腦設定可點此電腦自我檢測,進行您電腦系統之檢查

  • 4. 當我要登入日盛網站,卻出現日盛客戶安全性檢查的問題,一直沒辦法登入? .....[說明]

    此與您電腦設定的時間有關係,請您至電腦畫面的右下角,檢查您目前電腦設定的時間是否正確,調整完畢後網頁重新登入即可。

  • 5. 我在切換安全及非安全網頁的警告訊息關閉了,要怎麼設定才能重新出現警告畫面?.....[說明]

    請到【檢視】,【Interrnet選項】,【進階】中的【切換安全非安全性模式時發出警告】處打勾,如此即可在開啟委託單時,看到警告畫面。

  • 6. 如何將日盛網站加入信任的網站?) .....[說明]

  • 7. 登錄進網站後,無法看到上排選項:如 市場資訊、交易中心、帳戶管理、個人設定…等 .....[說明]

  • 8. 為何我無法看到網站身份證登入區或登入區空白? .....[說明]

    請您調整電腦IE設定(刪暫存),點選不同IE版本之步驟:IE8~IE9IE10~IE11 (如您欲檢測電腦設定可點此電腦自我檢測,進行您電腦系統之檢查)
    另目前查到有部份防毒軟體的程式會檔到登入區,若您電腦上有裝置防毒軟體,麻煩您關閉軟體自動防護功能,再重新連結至日盛網站

  • 9. 我已經登入日盛證券了,為什麼上下畫面都有出現,中間完全是空白的? .....[說明]

    因為您電腦中有設定封鎖快顯視窗所致,如您欲進行解除封鎖快顯設定,請點選不同IE版本之步驟:IE 8~IE10版本  IE11版本 
    ※如您欲檢測電腦設定可點此電腦自我檢測,進行您電腦系統之檢查

  • 10. 我上網功能都很正常,為什麼日盛網頁都打不開? .....[說明]

    部份公司為防止員工於上班時在網站上投資股票,所以使用防火牆 (Fire Wall)將券商網站鎖死。
    .請直接電洽所屬營業員下單或利用電話按鍵式語音下單。
    .請將瀏覽器舊記錄清除,清除後重新連結日盛網頁,連結時請避免使用我的最愛。
    . 如依然無法連結網頁,請來電網路業務部協助您:0800-088268
    另外,目前有部份防毒軟體程式會檔到本網站,若您電腦上有裝置防毒軟體,麻煩您關閉軟體自動防護功能,再重新連結至日盛網站。 或是您使用非IE的瀏覽器(如Firefox、Chrome等)造成網頁顯示不全,建議您使用IE8.0以上之瀏覽器登入本網站。
    ※如您欲檢測電腦設定可點此電腦自我檢測,進行您電腦系統之檢查

  • 11. 為何我的IE瀏器常出現:「Microsoft Internet Explorer 發生問題,必須關閉」的訊息? .....[說明]

    此為IE瀏覽器發生問題,經微軟確認發現,若您的IE瀏覽器上有安裝toolbar,而這樣的工具程式皆會影響IE的運作,麻煩您關閉 IE上工具/網際網路選項/進階/啟用其他廠商瀏覽器延伸的勾選,關閉IE瀏覽器重開即可。

  • 12. 當我把日盛網站加入信任網站,登入日盛網站後,開啟交易中心或其他畫面,卻出現"內容已封鎖、因為此內容並非由有效的安全憑證所簽署" .....[說明]

    加入信任網站後,請您先點選工具----網路網路選項---安全性---信任網站---網站,將"此區域內所有網站需要伺服器驗證"打勾取消。在於封鎖的畫面中點選該訊息,選擇顯示封鎖的內容後,網頁關閉重新登入即可。

  • 13. 登入金控網/HTS時出現"此網站的安全性憑證有問題"的訊息畫面時,請點此詳閱執行步驟! .....[說明]

  • 14. 在交易網,無法加入自選股? 出現【無法取得自選控制元件】的訊息?或在交易網 / 市場資訊 / 期貨資訊 / 期貨報價,報價欄位畫面無平均分配?(適用Win8、IE10) .....[說明]

    若您的電腦作業系統為win8 ie10的版本,請在網頁上方點取【相容性檢視】的按鈕即可恢復正常。


    ※如您欲檢測電腦設定可點此電腦自我檢測,進行您電腦系統之檢查

  • 15. 在交易網 / 自選股票,設定新增、刪減自選股時,「確定」的按扭跑不出來? .....[說明]

    請您調整螢幕解析度為1024*768以上,字型大小請改為-100%,重新啟動電腦再登入操作,或是將IE上的工具列調整,如將功能表列、我的最愛列,打勾取消後再重啟IE即可。

  • 16. 用IE瀏覽器出現這個畫面同時含有安全性與非安全性的項目。要顯示非安全性項目? (適用IE8.0以上,如下圖) .....[說明]

    工具→網際網路選項→安全或→信任的網站→自訂等級→[啟用]顯示混合的內容。


    ※如您欲檢測電腦設定可點此電腦自我檢測,進行您電腦系統之檢查

  • 17. 升級至IE11後,證券交易網的看盤下單、數位憑證會出現空白網頁及產生憑證相關問題,要如何排除? .....[說明]

  • 18. 登入日盛交易網站後,部份功能出現「無法顯示網頁」,如何排除? .....[說明]

  • 19. 登入日盛或報價網頁時JAVA出現『應用程式已被安全設定值封鎖(或過期)等』問題,該如何排除? .....[說明]

  • 20. 網站登入區會紀錄我輸入過的身份證字號及密碼,要怎麼取消? .....[說明]

    請先到瀏覽器選單(上排指令行)中點選【工具】-->點選【Internet選項】--> 【內容】-->【自動完成】-->將"表單上的使用者名稱和密碼"此項取消勾選,再點選"清除表單"及"清除密碼",最後按"確定",即可消除記憶輸入功能。

  • 21. 我已經在日盛證券網站下了單,要怎麼知道我下的單有沒有成功,或怎麼查詢有沒有成交? .....[說明]

  • 22. 於日盛證券網站設定條件單-移動鎖利時出現「JssSmartError10參數不可空白」錯誤訊息? .....[說明]